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GUIA DE
HUBS (PORTAFOLIOS)

Agrupa, monitorea y gestiona proveedores por portafolio
NV Third Party Risk Management
Documento destinado a: Analistas, Administradores y Directivos
Version: 1.0
Fecha: Marzo 2026
Clasificacion: Interno

Que son los Hubs

Portafolios inteligentes para segmentar y gestionar proveedores

Definicion Un Hub es un portafolio o agrupacion logica de proveedores dentro de NV TPRM. Permite clasificar terceros por categoria de negocio, tipo de servicio, geografia, criticidad o cualquier criterio que la organizacion defina. Funciona de forma similar a los portafolios de SecurityScorecard, pero integrado directamente en el flujo de trabajo de gestion de riesgo de terceros.

Beneficios Clave

Monitoreo Centralizado

Visualice el estado de riesgo de un grupo especifico de proveedores desde el Panel de Control. Filtre KPIs, graficos y alertas por Hub para obtener una vista focalizada.

Analisis Comparativo

Compare el desempeno entre Hubs: identifique que portafolio tiene mayor riesgo, mas evaluaciones vencidas o mas planes de mejora pendientes.

Gestion Diferenciada

Aplique periodicidades de evaluacion distintas por Hub. Proveedores criticos (Cloud) pueden evaluarse trimestralmente, mientras que otros (Marketing) anualmente.

Reportes Segmentados

Genere reportes ejecutivos filtrados por Hub. Exporte PDFs dedicados con los KPIs, distribucion de criticidad y tabla de proveedores de un portafolio especifico.

Cuando utilizar Hubs

Escenarios Recomendados

  • La organizacion gestiona 10 o mas proveedores y necesita segmentarlos para un mejor control.
  • Existen multiples unidades de negocio o areas que gestionan terceros de forma independiente.
  • Se requiere reporteria segmentada para presentar a comites, directivos o stakeholders especificos.
  • Se necesitan frecuencias de evaluacion diferenciadas segun la criticidad o tipo de servicio del proveedor.
  • Se desea asignar analistas responsables por grupo de proveedores con umbrales de alerta especificos.
Tip Los Hubs son un modulo opcional. Si su organizacion gestiona pocos proveedores (menos de 10) y no requiere segmentacion, puede prescindir de esta funcionalidad sin afectar el flujo operativo de la plataforma.

Habilitar y Configurar Hubs

Activacion del modulo y creacion de portafolios

Paso 1: Activar el Modulo

1
Navegue a Ajustes > Modulos Opcionales

Acceda al menu lateral izquierdo, seleccione Ajustes y luego la seccion Modulos Opcionales.

2
Active el toggle "Hubs (Portafolios)"

Localice la opcion Hubs (Portafolios) en la lista de modulos y active el interruptor. Al activarlo, el boton "Hubs" aparecera en la seccion de Proveedores.

Paso 2: Acceder a la Gestion de Hubs

3
Ir a Proveedores > Click en boton "Hubs"

En la vista principal de Proveedores, localice el boton Hubs en la barra de herramientas superior. Al hacer clic, se abrira el panel de gestion de Hubs.

Paso 3: Crear un Hub

Campos del formulario de creacion Al hacer clic en "Crear Hub", se presenta un formulario con los siguientes campos configurables:

Nombre del Hub

Obligatorio. Nombre descriptivo del portafolio. Ejemplo: "Proveedores Cloud", "Infraestructura TI", "Servicios Marketing".

Color

Obligatorio. Color identificador del Hub. Se utilizara en badges, graficos y filtros para distinguir visualmente cada portafolio.

Analista Responsable

Opcional. Seleccione al analista que recibira alertas y notificaciones relacionadas con este Hub. Puede ser cualquier usuario con rol de Analista o Administrador.

Umbral de Alerta (%)

Opcional. Porcentaje minimo aceptable del puntaje promedio del Hub. Si el promedio desciende por debajo de este umbral, se genera una alerta automatica al analista asignado.

Importante El umbral de alerta se evalua sobre el puntaje promedio de todos los proveedores evaluados dentro del Hub. Si configura un umbral del 70% y el promedio del Hub baja a 65%, el analista responsable recibira una notificacion automatica.

Asignar Proveedores a Hubs

Metodos para vincular terceros con sus portafolios correspondientes

Metodo 1: Desde el Drawer del Proveedor

1
Haga clic en el nombre del proveedor

Desde la lista de proveedores, haga clic en el nombre de cualquier proveedor para abrir su panel lateral (drawer) con la informacion detallada.

2
Desplacese hasta la seccion "HUBS"

Dentro del drawer, navegue hacia abajo hasta encontrar la seccion titulada HUBS. Aqui se muestran los Hubs a los que el proveedor esta actualmente asignado.

3
Haga clic en el boton "+"

Presione el boton "+" para abrir el selector de Hubs. Seleccione uno o mas Hubs de la lista desplegable para vincular al proveedor.

Metodo 2: Durante la Creacion de Evaluaciones

Filtro por Hub en Evaluaciones

Al crear una nueva evaluacion, la lista de proveedores muestra badges de color indicando a que Hubs pertenece cada proveedor. Ademas, puede utilizar el filtro de Hub para mostrar unicamente los proveedores de un portafolio especifico, facilitando la seleccion masiva.

Reglas de Asignacion

Multiples Hubs

Un proveedor puede pertenecer a multiples Hubs simultaneamente. Por ejemplo, un proveedor de Cloud puede estar en el Hub "Cloud" y tambien en "Proveedores Criticos".

Badges Visibles

Los badges de Hub aparecen junto al nombre del proveedor en toda la plataforma: listados, drawers, evaluaciones y reportes. Cada badge muestra el color asignado al Hub.

Reasignacion Flexible

Puede agregar o remover proveedores de un Hub en cualquier momento. Los cambios se reflejan inmediatamente en el dashboard y los reportes.

Sin Hub Asignado

Los proveedores sin Hub asignado siguen siendo visibles en la vista general "Todos los Proveedores". No es obligatorio asignar un Hub a cada proveedor.

Consejo practico Para asignaciones masivas, utilice el filtro de Hub en la vista de proveedores. Puede seleccionar multiples proveedores y asignarlos a un Hub en una sola operacion, ahorrando tiempo en configuraciones iniciales.

Hubs en el Panel de Control

Filtre y visualice metricas de riesgo por portafolio

Integacion con el Dashboard Una vez que los Hubs estan configurados y tienen proveedores asignados, el Panel de Control se enriquece con la capacidad de filtrar toda la informacion por portafolio, ofreciendo una vista segmentada del estado de riesgo de terceros.

Selector de Hub en el Header

NV TPRM — Panel de Control
Portafolio:
Todos los Proveedores Cloud Marketing Infraestructura TI Proveedores Criticos

El dropdown "Todos los Proveedores" ahora muestra la lista de Hubs disponibles como opciones de filtro.

Elementos Filtrados por Hub

KPIs y Score Cards

Los indicadores de puntaje promedio, total de proveedores evaluados, evaluaciones vencidas y planes de mejora activos se recalculan mostrando unicamente los datos del Hub seleccionado.

Graficos y Distribuciones

Los graficos de distribucion por criticidad, tendencias de puntaje y comparativas se actualizan para reflejar exclusivamente los proveedores del Hub activo.

Alertas y Notificaciones

Las alertas visibles en el dashboard se filtran para mostrar solo aquellas relacionadas con proveedores del Hub seleccionado, incluyendo vencimientos y umbrales criticos.

Tabla de Proveedores

La tabla principal se filtra automaticamente, mostrando solo los proveedores asignados al Hub con sus respectivos puntajes, estados y evaluaciones vigentes.

Vista global siempre disponible Seleccione "Todos los Proveedores" en cualquier momento para regresar a la vista consolidada que incluye todos los terceros, independientemente de su asignacion de Hub.

Hubs en Reportes

Genere reportes segmentados y exportaciones por portafolio

Filtro de Hub en la Seccion de Reportes

Dropdown de Hub

En la seccion de Reportes, un nuevo dropdown "Hub" permite filtrar todos los tipos de reporte por portafolio. Al seleccionar un Hub, los datos del reporte se limitan exclusivamente a los proveedores de ese portafolio.

Tipos de Reporte con Soporte de Hub

Macro Ejecutivo

El reporte Macro Ejecutivo filtra todos los KPIs consolidados, graficos de tendencia y distribuciones de criticidad para mostrar unicamente los proveedores del Hub seleccionado. Ideal para presentaciones a alta direccion.

Individual

El reporte Individual de proveedor incluye el badge del Hub al que pertenece, facilitando la contextualizacion del tercero dentro de su portafolio correspondiente.

Historico

El reporte Historico muestra la evolucion temporal de puntajes filtrada por Hub. Permite analizar como ha mejorado o decrecido el riesgo de un portafolio a lo largo del tiempo.

Exportar Hub

Boton dedicado "Exportar Hub" que genera un reporte ejecutivo exclusivo del portafolio seleccionado. Ver detalle en la Pagina 9.

Exportacion PDF con Filtro de Hub

1
Seleccione el Hub en el dropdown

Elija el portafolio deseado desde el filtro de Hub en la seccion de Reportes.

2
Seleccione el tipo de reporte

Elija entre Macro Ejecutivo, Individual o Historico segun sus necesidades.

3
Exporte a PDF

El PDF generado incluira unicamente los datos del Hub seleccionado. En la portada del documento aparecera la etiqueta "Hub: [nombre]" para identificar el alcance del reporte.

Consejo Utilice los reportes filtrados por Hub para preparar presentaciones a comites especificos. Por ejemplo, exporte el Macro Ejecutivo del Hub "Cloud" para el comite de tecnologia, y el Hub "Consultoria" para el area de operaciones.

Hubs en el Programa TPRM

Periodicidad de evaluacion diferenciada por portafolio

Contexto El Programa TPRM (Paso 6 del wizard de configuracion) permite definir la frecuencia con la que se evaluan los proveedores. Con Hubs habilitados, esta frecuencia puede diferenciarse por portafolio, permitiendo una gestion de riesgo proporcional a la criticidad de cada grupo.

Activar Periodicidad Diferenciada

1
Navegue al Paso 6 del Programa TPRM

Acceda a Programa TPRM > Periodicidad (Paso 6 del wizard de configuracion del programa).

2
Active el checkbox "Periodicidad diferenciada por Hub"

Marque la casilla "Periodicidad diferenciada por Hub". Esto reemplaza la periodicidad unica global por una configuracion individual por cada Hub existente.

3
Configure la frecuencia por Hub

Aparecera una lista con todos sus Hubs. Para cada uno, seleccione la periodicidad deseada del dropdown correspondiente.

Ejemplo de Configuracion

Hub Periodicidad Justificacion
Cloud Trimestral Proveedores criticos con acceso a datos sensibles requieren monitoreo frecuente.
Infraestructura TI Semestral Riesgo medio-alto; evaluaciones dos veces al ano para mantener visibilidad.
Consultoria Anual Servicios profesionales con acceso limitado a sistemas; evaluacion anual suficiente.
Marketing Anual Bajo riesgo operativo; revision anual para cumplimiento regulatorio basico.
Proveedores Criticos Trimestral Maxima frecuencia para terceros con impacto critico en la operacion.
Consideracion importante Los proveedores que no estan asignados a ningun Hub seguiran utilizando la periodicidad global definida en el Programa TPRM. Asegurese de asignar a un Hub todos los proveedores que requieran una frecuencia de evaluacion especifica.
Beneficio operativo La periodicidad diferenciada optimiza los recursos del equipo de gestion de riesgos: se concentra el esfuerzo de evaluacion en los proveedores de mayor criticidad, sin descuidar los de menor riesgo con evaluaciones menos frecuentes.

Analista y Alertas por Hub

Sistema de notificaciones automaticas por portafolio

Asignacion de Analista Responsable

Rol del Analista de Hub

Cada Hub puede tener un analista responsable asignado. Este usuario es el punto focal para la gestion del portafolio y recibe todas las alertas y notificaciones automaticas relacionadas con los proveedores de su Hub. El analista puede ser cualquier usuario con rol de Analista o Administrador en la plataforma.

1
Edite el Hub existente o cree uno nuevo

Acceda a Proveedores > Hubs y haga clic en el icono de edicion del Hub que desea configurar.

2
Seleccione el analista y configure el umbral

En el formulario, seleccione al analista responsable del dropdown y defina el umbral de alerta (%) minimo aceptable para el puntaje promedio del Hub.

Sistema de Alertas Automaticas

Alerta por Umbral de Puntaje

Un proceso automatico (cron diario) verifica el puntaje promedio de cada Hub. Si el promedio desciende por debajo del umbral configurado, se genera una notificacion automatica al analista responsable.

Alerta por Evaluaciones Vencidas

El sistema tambien alerta cuando existen evaluaciones vencidas dentro del Hub. El analista recibira una notificacion indicando cuantos proveedores tienen evaluaciones caducadas que requieren atencion.

Donde Aparecen las Notificaciones

Icono de Campana (Bell Icon)

Las alertas de Hub aparecen en el icono de campana de la barra superior de la plataforma. El analista ve un badge numerico indicando notificaciones pendientes. Al hacer clic, se despliega el panel con el detalle de cada alerta.

Notificacion por Correo (si esta configurado)

Si el modulo de notificaciones por correo esta habilitado, el analista tambien recibira un email con el resumen de las alertas del Hub, incluyendo el puntaje actual, el umbral y los proveedores afectados.

Frecuencia de verificacion El proceso de verificacion de umbrales se ejecuta diariamente de forma automatica. Las alertas se generan solo cuando se detecta una condicion que requiere atencion (puntaje bajo el umbral o evaluaciones vencidas), evitando notificaciones redundantes.

Exportacion Ejecutiva de Hub

Genere reportes dedicados por portafolio para comites y stakeholders

Como Generar el Reporte

1
Navegue a Reportes

Acceda a la seccion de Reportes desde el menu lateral izquierdo de la plataforma.

2
Seleccione el Hub deseado

Utilice el dropdown de Hub para seleccionar el portafolio del cual desea generar el reporte ejecutivo.

3
Haga clic en "Exportar Hub"

Presione el boton "Exportar Hub" para iniciar la generacion del reporte ejecutivo dedicado. El sistema procesara los datos y generara un documento PDF en formato A4.

Contenido del Reporte Ejecutivo de Hub

Portada Personalizada

El reporte incluye una portada con el nombre del Hub, su color identificador, la fecha de generacion y el nombre de la organizacion. Proporciona identidad visual clara para cada portafolio.

KPIs del Portafolio

Indicadores clave: total de proveedores en el Hub, cantidad de evaluados, numero de evaluaciones vencidas, y planes de mejora activos. Todos calculados exclusivamente para el portafolio.

Distribucion de Criticidad

Grafico visual que muestra la proporcion de proveedores por nivel de criticidad (Critico, Alto, Medio, Bajo) dentro del Hub. Permite identificar concentraciones de riesgo.

Tabla de Proveedores

Listado detallado de todos los proveedores del Hub con sus puntajes actuales, estado de evaluacion, fecha de ultima evaluacion y nivel de criticidad asignado.

Ideal para presentaciones El reporte ejecutivo de Hub esta disenado en formato A4 imprimible, optimizado para ser presentado en comites de riesgo, reuniones de directorio o sesiones con stakeholders. Su formato visual profesional facilita la comunicacion del estado de riesgo de un portafolio especifico.
Recomendacion Genere reportes ejecutivos de Hub de forma periodica (mensual o trimestral) para mantener a los stakeholders informados. Programe la generacion en funcion de la periodicidad de evaluacion de cada Hub: si el Hub se evalua trimestralmente, genere el reporte al finalizar cada ciclo de evaluaciones.

Mejores Practicas y Casos de Uso

Estructuras recomendadas y flujo de trabajo optimo

Estructuras de Hubs Recomendadas

Por Tipo de Servicio

  • Cloud: AWS, Azure, GCP, SaaS
  • Infraestructura: Data centers, redes, telecomunicaciones
  • Consultoria: Asesoria legal, financiera, tecnologica
  • Marketing: Agencias, plataformas publicitarias

Por Criticidad

  • Proveedores Criticos: Acceso a datos sensibles o sistemas core
  • Proveedores No Criticos: Servicios de bajo impacto operativo
  • Bajo Monitoreo: Terceros en periodo de observacion

Por Geografia

  • LATAM: Proveedores en America Latina
  • Norteamerica: EE.UU. y Canada
  • Europa: Proveedores sujetos a GDPR
  • Asia-Pacifico: Proveedores en la region APAC

Por Unidad de Negocio

  • Finanzas: Procesadores de pago, bancos, fintech
  • Operaciones: Logistica, cadena de suministro
  • Recursos Humanos: Nomina, reclutamiento
  • TI: Software, hardware, soporte tecnico

Flujo de Trabajo Recomendado

1
Crear Hubs

Defina los portafolios segun la estructura que mejor se adapte a su organizacion. Asigne nombres descriptivos y colores distintivos.

2
Asignar Proveedores

Vincule cada proveedor a uno o mas Hubs desde el drawer del proveedor o durante la creacion de evaluaciones.

3
Configurar Analistas y Umbrales

Asigne un analista responsable a cada Hub y defina el umbral de alerta para monitoreo proactivo.

4
Monitorear via Dashboard

Utilice el filtro de Hub en el Panel de Control para monitorear el estado de cada portafolio de forma continua.

5
Generar Reportes

Exporte reportes ejecutivos por Hub para presentaciones a comites y stakeholders. Programe generaciones periodicas.

Tips y Recomendaciones

Consejos de Implementacion

  • Hubs son opcionales: Si gestiona pocos proveedores (menos de 10), es posible que no necesite esta funcionalidad. La plataforma funciona perfectamente sin Hubs activos.
  • Use colores distintivos: Asigne colores contrastantes a cada Hub para facilitar la identificacion visual rapida en badges, graficos y filtros de la interfaz.
  • No sobredivida: Evite crear demasiados Hubs con pocos proveedores cada uno. Busque un equilibrio entre segmentacion util y gestion manejable (3 a 8 Hubs es lo habitual).
  • Revise periodicamente: A medida que la cartera de proveedores crece o cambia, revise la estructura de Hubs para asegurar que sigue siendo relevante y funcional.
  • Documente los criterios: Establezca criterios claros para la asignacion de proveedores a cada Hub, de modo que todos los miembros del equipo apliquen los mismos estandares.
Soporte Para consultas sobre la configuracion o uso avanzado de Hubs, contacte al equipo de soporte de NV TPRM. Nuestros especialistas pueden asistirle en el diseno de la estructura de portafolios mas adecuada para su organizacion.